Condizioni generali

Condizioni generali di vendita

Open-Art Mercurio.com. Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito web

A) Registrazione e creazione del proprio account personale
Per poter effettuare l’acquisto è necessario procedere con la registrazione. La procedura prevede la creazione di un account automaticamente in fase di acquisto del prodotto

B) Inserimento del proprio nominativo alle Newsletter
Per iscriversi alla Newsletter basterà inserire un indirizzo e-mail nel box newsletter o registrarsi al sito accettando la ricezione di materiale pubblicitario. In questo modo l’utente potrà ricevere tutti gli aggiornamenti sugli ultimi prodotti inseriti e gli avvisi su eventuali promozioni ed iniziative speciali.

C) Consultazione sito e scelta del prodotto da acquistare
La consultazione è facilitata da link a pagine interne relative a prodotti, designer, categorie e ad altre informazioni. Se si conosce il prodotto, basta cliccare sulle categorie generiche (abbigliamento, borse,, accessori, etc).
Una volta trovato l´articolo che si desidera acquistare, basta selezionare la taglia richiesta e cliccare sul tasto “aggiungi al carrello”.

D) Conclusione dell’acquisto
·        Per completare l´ordine, fare clic su “procedi al pagamento”.
·        Dopo questa finestra, si accede alla pagina del carrello. In questa pagina infatti sono riepilogati i dati e viene richiesta la conferma dei dati.
·        Con la conferma dei dati l’ordine viene registrato e si accede alla pagina del sistema di pagamento prescelto per la conclusione definitiva dell’ordine.
·        Ordini
Una volta verificata l’effettiva disponibilità della merce e verificata la correttezza del pagamento, l’ordine viene accettato. I Clienti eventualmente interessati possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo info@Open-Art Mercurio.com
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati.

E) Pagamento
Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione ed accessorie viene effettuato on-line. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sulla fonte di pagamento fornita dall’utente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
Le forme di pagamento accettate sono:
– Carta di Credito
Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito nel sistema di pagamento con carta di credito offerto fa PayPal. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard ed American Express.
– Bonifico Bancario
Scegliendo il metodo di pagamento Bonifico Bancario il cliente invia automaticamente una richiesta d’ordine a Open-Art Mercurio.com che effettuerà la spedizione appena l’importo corrispondente all’ordine effettuato risulterà accreditato sul conto corrente bancario di Open-Art Mercurio.com
Con tale forma di pagamento, in caso di reso, sarà necessario fornire le proprie coordinate bancarie per procedere allo storno del pagamento.(IL RESO PUO’ ESSERE EFFETTUATO SOLO CON SOSTITUZIONE MERCE)
– PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto verificato Paypal. La sicurezza delle transazioni elettroniche viene garantita dal sistema di pagamento offerto da Paypal
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente deve sempre verificare l’esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
– IVA – Dazi
Per i paesi aderenti alla Comunità Europea, il prezzo del prodotto è comprensivo di IVA.(IL PRODOTTO E’ ESENTE DALL’IVA PERCHE’ DESTINATO AI PAESI CEE ED EXTRACEE)
Per i paesi extra UE, non essendo soggetti all’IVA, il prezzo del prodotto è comprensivo delle tasse locali, di importazione e sdoganamento che varieranno a seconda delle normative del paese in cui viene spedito l’articolo.

F) Spedizione
Le spedizioni possono riguardare solo i territori e le Nazioni previste dal nostro sito. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati al momento della registrazione non potranno essere accettate
Le spedizioni che abbiamo previsto sono al momento con resa DDP, ossia, per le spedizioni Extra CEE, nel costo che l’utente sosterrà è previsto anche il costo dei dazi e le altre imposte come l’IVA.
Tempi e Costi di Spedizione
Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dall’orario di ricevimento dell’ordine.
·        Italia  SPEDIZIONE GRATUITA (DDP):solo per importi superiori a euro 1000,00 per importi inferiori le spese di spedizione VARIANO IN BASE AL VOLUME CHE LE SCATOLE SVILUPPANO, PIU’ EVENTUALE CONTRASSEGNO DEL 2% SULL’IMPORTO TOTALE.la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione a mezzo Bartolini,TNT.
·        le spedizioni sono sospese dal 12 al 27 agosto,tutti gli ordini ricevuti in questo periodo saranno inoltrati a destinazione dal giorno 28 agosto
Stato della spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere utilizzato per la spedizione come specificato nell’ordine.
Dati Spedizione
utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell’ordine.
Data Spedizione
Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdi, con il seguente orario: 9.00-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.
Documenti di Spedizione
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da lettera di vettura e fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Rintracciabilità Spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere utlizzato per la spedizione come specificato nell’ordine.
Il cliente può seguire lo stato della propria spedizione sul sito del corriere, semplicemente inserendo il numero della propria spedizione nel campo “Ricerca Spedizione”. La pagina web visualizzata i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.
Consegna Autorizzata della Spedizione
Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@Open-Art Mercurio.com.
Corrieri utilizzati:
– Italia: Bartolini TNT
– Europa e paesi Extra Cee: DHL, o altri corrieri come specificato nell’ordine

G) Diritto di Recesso- Diritto di Reso

Il nostro cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Open-Art Mercurio.com, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Oltre al diritto di recesso esiste il diritto di Reso della merce acquistata e ricevuta in caso di nostri errori di spedizione e/o in caso di prodotti non rispondenti alla qualità.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso/reso
Il Diritto di Recesso e/o di Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
·        Contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail info@Open-Art Mercurio.com esplicando il motivo del reso entro quattordici giorni dalla consegna del pacco.
·        Invio per email a info@Open-Art Mercurio.com di segnalazione di recesso/reso  entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, non dimenticando di indicare i motivi del recesso/reso.
·        Prima di inviare la merce è previsto che si riceva l’apposita mail di accettazione da parte di Open-Art Mercurio.com e tale accettazione dovrà essere stampata ed allegata nella spedizione.
·        I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
·        Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
·        I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nonchè nella loro confezione originale
·        Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine;
·        I prodotti resi devono essere inviati a : Open-Art Mercurio.com di Jurdo Miriam – Via via del Governo vecchio, 32 ROMA italia in una sola spedizione , infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
·        I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro otto (14) giorni decorrenti dalla data in cui il cliente ha ricevuto la mail di accettazione del reso.
·        I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite i corrieri indicati ed utilizzati da Open-Art Mercurio.com, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il Modulo di reso che si trova on-line nell’area Help e dove è possibile visualizzare il numero di reso.

Tempi e modalità di rimborso
·        Dopo che Open-Art Mercurio.com avrà ricevuto la richiesta di reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione.
·        Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. 

H) Codici Promozionali

I clienti che si iscrivono alla newsletter di Open-Art Mercurio.com riceveranno aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali che possono essere inseriti nel carrello durante la procedura d’acquisto. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso.

Condizioni di vendita
1. Premessa e politica commerciale
Open-Art Mercurio.com di di Jurdo Miriam gestisce ed è proprietaria sia del sito Open-Art Mercurio.com che dell’omonimo marchio.
Open-Art Mercurio.com di di Jurdo Miriam è iscritta al Registro delle Imprese di Roma con Codice Fiscale e Partita Iva 10268181004,

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita si riferiscono esclusivamente alla presentazione, all’offerta, all’inoltro ed all’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti presenti su Open-Art Mercurio.com.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano in alcun modo la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Open-Art Mercurio.com che siano eventualmente presenti sul sito (ad esempio tramite link, banner, etc.).Open-Art Mercurio.com non è pertanto responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Open-Art Mercurio.com o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Open-Art Mercurio.com e soggetti terzi.
Per poter acquistare tramite il nostro sito sono necessarie le seguenti condizioni:
·        Possedere i requisiti per accedere e stipulare legalmente contratti vincolanti.(AVERE UN PUNTO VENDITA CON REGOLARE PARTITA IVA E SOLO ESERCIZI CHE COMMERCIALIZZANO ABBIGLIAMENTO, SCARPE, BORSE E ACCESSORI DI ABBIGLIAMENTO.
·        L’acquisto potrà essere concluso solo per gli articoli pubblicati su Open-Art Mercurio.com e fino all’esaurimento di scorte di magazzino.
·        Il nostro canale di vendita web Open-Art Mercurio.com si rivolge esclusivamente a tutti quegli utenti che agiscONO su Open-Art Mercurio.com con finalità SOLO riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta Open-Art Mercurio.com si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi a questa nostra politica commerciale.
La lingua ufficiale per la conclusione del contratto con Open-Art Mercurio.com è l’italiano. Gli eventuali testi presenti in altre lingue hanno quindi solo carattere accessorio rispetto a quelli in italiano.

2. Conclusione del contratto
Per la conclusione dell’acquisto di uno o più prodotti su Open-Art Mercurio.com è indispensabile preliminarmente la registrazione dell’utente e la conseguente accettazione di tutte le clausole di vendita oltre a quanto previsto nel punto 1 delle presenti condizioni generali di vendita.
Successivamente occorre compilare sul sito Open-Art Mercurio.com il modulo d’ordine, seguendo le relative istruzioni, che viene trasmesso in automatico dall’amministrazione del sito e nel quale vi è un riepilogo delle informazioni circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, sul prezzo, le tasse ed imposte, il pagamento, le modalità e i costi di spedizione, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità/tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di procedere al definitivo acquisto dei prodotti, all’utente è richiesto di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e di uso del sito e di controllare l’inserimento dei dati effettuati prevedendo l’eventuale correzione degli stessi.
Si vuole evidenziare che l’utente che non condivide alcuni od anche uno solo dei termini e delle condizioni riportate nelle Condizioni Generali di Vendita è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su Open-Art Mercurio.com.
Al termine di questa fase di inserimento dei dati di cui sopra, l’utente dovrà effettuare il pagamento dell’ordine stesso per permettere la conclusione del contratto.
A pagamento avvenuto, l’ordine d’acquisto è preso in carico da Open-Art Mercurio.com che invierà una mail di sola conferma d’ordine ricevuto.
Verificata la correttezza del pagamento e dei dati anagrafici e di spedizione e verificata la disponibilità del prodotto ordinato, Open-Art Mercurio.com considererà il contratto concluso e confermerà via mail l’esecuzione dell’ordine con tutte le informazioni relative.
Si evidenzia che Open-Art Mercurio.com potrà annullare ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, l’utente è informato per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Open-Art Mercurio.com non ha dato seguito all’ordine.
In particolare, nel caso di prodotti non più disponibili, oppure in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito (ovvero dell’invio del modulo d’ordine) ma successivamente non più disponibili, sarà cura di Open-Art Mercurio.com comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’ordine sia stato trasmesso, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
Nel caso di contratto non concluso che tuttavia ha generato un avvenuto pagamento del prezzo, Open-Art Mercurio.com provvederà senza indugio a rimborsare quanto già anticipato dall’utente.

3. Garanzie
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Open-Art Mercurio.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Open-Art Mercurio.compotrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato ed alcuna eccezione potrà essere sollevata al riguardo da parte del consumatore.

4. Modifica e aggiornamento delle Condizioni Generali di vendita
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno in ogni caso efficaci dalla data di pubblicazione su Open-Art Mercurio.com. In caso di non condivisione in tutto o in parte, con le Condizioni Generali di Open-Art Mercurio.com, si richiede di non usare il nostro sito web. Gli ordini accettati prima della variazione soggiacciono alle condizioni generali di vendita precedenti.
Si sollecita il consumatore/utente ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di vendita di Open-Art Mercurio.com.

5. Marchi e nomi di dominio
Open-Art Mercurio.com è titolare esclusiva dei loghi e dei marchi registrati “Open-Art Mercurio.com ” e “Open-Art Mercurio.com” e di ogni altro segno distintivo che includa la parola “Open-Art Mercurio.com” compreso il nome di dominio “Open-Art Mercurio.com “.

6. Diritti di proprietà intellettuale
I contenuti di Open-Art Mercurio.com, quali, ad esempio, immagini, dialoghi, musiche, video, documenti, disegni, loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato pubblicato, compresi i menu, pagine web, grafica, colori, caratteri, design del sito web, layout, metodi, processi, funzioni ed il software che fanno parte di Open-Art Mercurio.com, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Open-Art Mercurio.com e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di Open-Art Mercurio.com dei suoi contenuti, senza nostro esplicito consenso scritto.
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7. Privacy
La legislazione italiana obbliga, sin dal momento delle registrazione, di accettare le condizioni relative al trattamento dei dati personali. Queste condizioni di legge e le relative informazioni sul trattamento dei dati personali sono riassunte nella sezione dedicata “Privacy” e ciò al fine di tutelare il consumatore.

8. Avvertenza sui contenuti

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Open-Art Mercurio.com ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi e l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione non consentite. Le stesse cautele sono state adottate per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, ovvero di accesso non autorizzato o illegale, ai dati e alle informazioni medesime.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti per quanto riguarda l’acquisto di prodotti effettuato mediante Open-Art Mercurio.com. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni previste dalla legge italiana ed in particolare:
·        decreto legislativo 31 marzo 1998 n. 114 circa la riforma della disciplina relativa al settore del commercio
·        decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza
·        decreto legislativo 2 febbraio 2002 n. 24 su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo
·        decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
·        decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 con il codice in materia di protezione dei dati personali.
·        E successive modifiche ed integrazioni delle normative sopra elencate
Nel caso di controversie tra e utente finale, la competenza è stabilita presso il foro di Roma.

11. Contatti Assistenza clienti
L’utente può richiedere qualsiasi informazione a Open-Art Mercurio.com esclusivamente tramite i nostri servizi di assistenza online o tramite mail a info@Open-Art Mercurio.com.